CentrumPR.pl

Technologie » Komputery

Comarch ERP Społeczność – czyli użytkownicy kształtują systemy ERP

W tym celu stworzył Społeczność Comarch ERP – internetową platformę gdzie partnerzy, klienci (obecni i potencjalni) oraz pracownicy krakowskiej firmy IT dzielą się wiedzą i doświadczeniem z innymi użytkownikami, oceniają systemy Comarch oraz zgłaszają pomysły na ich rozwój.

Serwis dostępny jest w formie webowej, a od końca września tego roku przedsiębiorcy mogą również korzystać z bezpłatnej aplikacji na urządzenia mobilne. Społeczność Comarch liczy już ponad 16 tys. użytkowników, tylko w 2016 roku dołączyło blisko 5 tys. nowych.

Użytkownicy piszą systemy Comarch

Comarch ERP Społeczność to przede wszystkim dyskusja na temat rozwoju systemów Comarch. Użytkownicy zgłaszają pomysły na nowe funkcjonalności jakie chcieliby, aby znalazły się w programach, zadają pytania o działanie systemów oraz dzielą się swoim doświadczeniem z obszaru Comarch ERP.

Prowadzone w Społeczności dyskusje są dla nas bardzo cenną wskazówką do dalszego rozwoju oprogramowania oraz tworzenia nowych funkcjonalności. Chcemy być jak najbliżej klientów oraz słuchać ich potrzeb i uwag. Nie wszystkie wpisy na społeczności są pozytywne, ale postawiliśmy na otwartość. Skoro skierowane są do nas, to naszym obowiązkiem jest reagować. Nasi partnerzy też sobie cenią taką formę komunikacji. Z roku na rok rośnie liczba zgłaszanych przez nich inicjatyw – podkreśla Zbigniew Rymarczyk.

Klucz do sukcesu

Jaki jest klucz wyboru pomysłów, które są realizowane? To głównie społeczność o tym decyduje - za pomocą głosowania. W pierwszej kolejności wdrażane są te funkcje, na które zostanie oddana największa liczba głosów. Społeczność do tej pory zgromadziła już blisko 1300 pomysłów na nowe funkcjonalności, z czego prawie 120 najlepszych zostało zrealizowanych. Użytkownicy zadali prawie 3000 pytań, na które udzielonych zostało ponad 9600 odpowiedzi.

Czytaj całość artykułu tutaj: http://www.erp-view.pl/wiadomosci/comarch_erp_spolecznosc_czyli_uzytkownicy_ksztaltuja_systemy_erp.html

Nadesłał: openmediagroup