CentrumPR.pl

Technologie » Komputery

Firma Oracle wyróżniona przez niezależną firmę badawczą jako lider w kategorii oprogramowania CRM

Zobacz więcej zdjęć »

Firma Oracle została wyróżniona jako lider w dwóch nowych raportach firmy Forrester Research Inc. poświęconych rozwiązaniom do zarządzania kontaktami z klientem.

Rozwiązanie Oracle CRM On Demand wyróżniono w raportach „The Forrester Wave^TM; CRM Suite for Large Organizations, Q2 2010" i „The Forrester Wave^TM; CRM Suite for Midsized Organizations, Q2 2010", opracowanych przez wiceprezesa i głównego analityka firmy Forrester - Williama Banda oraz opublikowanych w czerwcu 2010 roku.

Zamów artykuły sponsorowane na serwisie CentrumPR.pl w kilka minut, poprzez platformę Link Buildingu np.:

Przeczytaj również

• Wiodące biuro analityczne uznało Oracle za lidera w kategorii zarządzania treściami internetowymi
• Oracle zajmuje pierwsze miejsce na rynku aplikacji CRM
• Oracle i Intel wspólnie udoskonalają produkty serii EXA
• Oracle prezentuje system Oracle CRM On Demand w wersji 20

• Podstawowe informacje o CentrumPR.pl

W raportach stwierdzono, że rozwiązanie Oracle CRM On Demand „osiągnęło sukces rynkowy, zapewniając te same korzyści, co inne rozwiązania CRM oparte na architekturze SaaS: możliwość szybkiego uzyskania wartości, dużą użyteczność i niewielkie koszty początkowe. Takie rozwiązanie jest atrakcyjne dla firm i instytucji średniej wielkości, lecz także coraz częściej stosowane w jednostkach organizacyjnych dużych firm".

W raportach dodatkowo stwierdzono, że: „rozwiązanie Oracle CRM On Demand charakteryzuje się nowymi, innowacyjnymi funkcjami takimi jak społecznościowe zarządzanie kontaktami z klientem. Funkcje te rozwijają współdziałanie, promują innowacje i pomagają spopularyzować zarządzanie kontaktami z klientem w firmach oraz instytucjach, a także zapewniają im wyjątkowy poziom sprzedaży i obsługi. Produkt ten oferuje rozbudowane możliwości automatyzacji pracy działu sprzedaży i zarządzania partnerami handlowymi oraz udostępnia użyteczne mechanizmy do obsługi klientów, zarządzania danymi klientów oraz analizy".

Firma Forrester wyróżniła również produkt Oracle Siebel CRM jako lidera w zakresie rozwiązań dla dużych firm i instytucji. „Rozwiązanie Siebel CRM oferuje niezawodne funkcje, umożliwiające użytkownikom lepsze spełnianie potrzeb klientów. (...) Produkt Siebel CRM jest przeznaczony dla dużych firm i instytucji oraz oferuje najlepsze rozwiązania w zakresie większości funkcji do zarządzania kontaktami z klientem, między innymi: sprzedaży, marketingu, obsługi klienta, obsługi w terenie, zarządzania kontaktami z partnerem oraz zarządzania danymi klientów".

Dodatkowo firma Forrester wyróżniła rozwiązania Oracle E-Business Suite CRM i Oracle PeopleSoft Enterprise CRM: „Produkty Oracle E-Business Suite CRM i PeopleSoft Enterprise CRM to dobre opcje dla klientów używających rozwiązań klasy ERP. Firma Oracle nadal zapewnia obsługę dwóch swoich istotnych rozwiązań do zarządzania kontaktami z klientem".

Wypowiedź towarzysząca
„Rozwiązania Oracle CRM umożliwiają firmom i instytucjom dowolnej wielkości polepszenie obsługi klienta poprzez promowanie zdobywania klientów, zwiększenie lojalności oraz zmniejszenie kosztów marketingu, sprzedaży i obsługi", powiedział Anthony Lye, wiceprezes ds. rozwiązań Oracle CRM. „Jesteśmy bardzo zadowoleni z faktu, że firma Forrester wyróżniła firmę Oracle, doceniając różnorodność rozwiązań, specjalistyczne doświadczenie w branży oraz elastyczne opcje wdrażania".

O Korporacji Oracle

Oracle jest największym na świecie dostawcą kompletnego, otwartego i zintegrowanego oprogramowania biznesowego oraz zestawów sprzętowych. Więcej informacji na stronie www.oracle.com

Znaki towarowe

Oracle i Java są zarejestrowanymi znakami towarowymi korporacji Oracle i/lub jej filii.

Inne nazwy mogą być znakami towarowymi zarejestrowanymi na rzecz odpowiednich osób uprawnionych.

Kontakt

Katarzyna Pilarska, PR Manager Oracle Polska, tel. 0 602 410 795

Katarzyna.Pilarska@oracle.com

Oracle Polska na Facebooku
http://www.facebook.com/OraclePolska

Blog Oracle Polska
http://oracle-pl.blogspot.com/