CentrumPR.pl

Motoryzacja » Transport

ROHLIG SUUS z kompleksową obsługą e-commerce branży meblarskiej

Zobacz więcej zdjęć »

ROHLIG SUUS Logistics obsługuje z sukcesem polską branżę meblarską, zapewniając kompleksową usługę magazynowania i dostawy przesyłek do odbiorców, w tym klientów e-commerce.

Wysokie kompetencje w logistyce towarów ponadgabarytowych, wykraczających poza możliwości kurierów, operator wyniósł z wieloletniej współpracy z czołowymi producentami branży AGD. Przemysł meblarski jest jednym z najdynamiczniej rozwijających się sektorów polskiej gospodarki, zatrudniającym blisko 160 tys. osób. Co więcej, nasz kraj zajmuje czwarte miejsce na liście światowych producentów mebli, a 90 proc. produkcji sprzedawane jest za granicę. Według szacunków w 2015 roku wartość polskiego eksportu przekroczyła 36,6 mld zł co oznacza, że od początku dekady wzrosła o ponad 40 proc. W czołówce eksporterów znajdują się Chiny, Włochy i Niemcy, natomiast Polska z 6,3 proc. udziałem w rynku wyprzedza Amerykę oraz Meksyk.

Zamów artykuły sponsorowane na serwisie CentrumPR.pl w kilka minut, poprzez platformę Link Buildingu np.:

Przeczytaj również

• Podstawowe informacje o CentrumPR.pl

Dynamika branży meblarskiej sprzyja intensywnemu rozwojowi sektora e-commerce. Polacy coraz chętniej nabywają przez Internet nie tylko drobne artykuły, ale również towary o większych gabarytach, takie jak meble domowe czy ogrodowe, co stawia przed sklepami internetowymi nowe wyzwania w zakresie dostaw. Ponadto e-klienci, jako bardzo wymagający konsumenci, przywiązują uwagę nie tylko do szybkiego i terminowego doręczenia przesyłki ale kładą szczególny nacisk na cały proces realizacji zamówienia, niejednokrotnie oczekując również od e-sklepów zapewnienia usług dodatkowych,  np.  wniesienia zakupionego towaru. 

Jak wskazuje Anna Galas, Dyrektor ds. rozwoju logistyki kontraktowej w ROHLIG SUUS Logistics - Zmieniające się preferencje zakupowe klientów e-commerce oraz ich rosnące wymagania w zakresie obsługi ponadgabarytowych przesyłek sprawiają, że Internetowi sprzedawcy szukają wsparcia doświadczonego operatora logistycznego, który nie tylko zapewni im profesjonalną dostawę, ale stanie się również reprezentantem sklepu u finalnego odbiorcy i zadba o jego pozytywny wizerunek - podkreśla przedstawicielka firmy.

Szczególnie z tego względu, że meble należą do bardzo specyficznych towarów. Charakteryzują się nie tylko rozmaitymi kształtami ale także różnorodnością opakowań, wagi, czy wymiarów. Są wrażliwe na czynniki zewnętrzne, a ich dostawa do klientów wymaga od operatora logistycznego odpowiedniego sprzętu i szczegółowego zaplanowania transportu. ROHLIG SUUS Logistics każdorazowo dostosowuje liczbę przeszkolonych kierowców do rodzaju dostawy przesyłki oraz gwarantuje odpowiednie zabezpieczenie towaru, w przypadku mebli transportowanych bez nośników paletowych. Stały kontakt operatora z producentem umożliwia bowiem weryfikację przesyłki, pod kątem jej specyfiki (spaletyzowana bądź luzem), co daje również szansę na określenie potencjalnych utrudnień, jakie mogą wystąpić przy szczególnie skomplikowanych dostawach.

ROHLIG SUUS Logistics oferuje także szeroki wachlarz usług dodatkowych w projektach e-commerce dla branży meblarskiej, które zakładają możliwość pobrania tzw. cash on delivery, zwrotu dokumentów czy awizacji, dzięki której klient otrzymuje mailowo i telefonicznie informację o nadchodzącej przesyłce, tuż po jej załadowaniu na samochód dystrybucyjny. Ponadto zamawiający otrzymuje sms-owe powiadomienie na dzień przed planowaną dostawą oraz może uzgodnić z kierowcą dogodną godzinę odbioru towaru podczas telefonicznego ustalania terminu jego dostarczenia. Co więcej, operator zapewnia również usługę wniesienia zakupionego produktu, która przy tak ciężkich i niewymiarowych przesyłkach jak meble, cieszy się coraz większym zainteresowaniem klientów i stanowi obecnie blisko 5% krajowych zleceń B2C operatora.

ROHLIG SUUS Logistics obsługuje czołowych graczy branży meblarskiej, takich jak np. Wayfair – jeden z największych sklepów internetowych z artykułami wyposażenia domu, konsolidując przesyłki w poznańskim terminalu przeładunkowym. Tam operator zajmuje się ich przepakowaniem i paletyzacją oraz etykietowaniem i ochroną przed ewentualnymi zniszczeniami.
- Wszystkie towary trafiające do naszego magazynu, zostają przed wysyłką dokładnie zabezpieczone przed uszkodzeniem, ponieważ meble należą do bardzo wrażliwych produktów. Ponadto należy podkreślić, że zaufanie klientów do e-zakupów wzrasta i coraz częściej decydują się oni na kupno wartościowych produktów - podkreśla Anna Galas i dodaje - Rolą operatora logistycznego jest zatem nie tylko sprawna i terminowa organizacja dostawy ale przede wszystkim zapewnienie bezpieczeństwa przesyłek. Szczególnie, gdy mają one do pokonania dalszą drogę np. do Wielkiej Brytanii czy Niemiec.

Operator realizuje obsługę magazynową oraz kompletację zamówień w oparciu o system WMS. Program jest w pełni zintegrowany z systemem dedykowanym do realizacji dostaw, co umożliwia dostarczanie przesyłek na terenie Polski w ciągu 24 h. Dodatkowo przy odpowiednim poziomie zamówień ROHLIG SUUS zapewnia integrację z systemem informatycznym e-sklepu.