CentrumPR.pl

Firma » Biznes

Wypalenie zawodowe pod kontrolą

Wypalenie zawodowe to dziś powszechny i poważny problem społeczny i ekonomiczny.

Dotyczy  osób w wieku aktywności zawodowej i lokuje się w wielu obszarach:

1.       FUNKCJONOWANIE JEDNOSTKI W MIEJSCU PRACY:

a.        Zaangażowanie pracownika / wydajność ( jego  zasobów intelektualnych  umiejętności i kompetencji  do kreowania wyniku przedsiębiorstwa.  – W PRZYPADKU WYPALENIA ZAWODOWEGO TO ZAANGAŻOWANIE MALEJE A NASTĘPNIE SPADA DO ZERA.

b.       Zdolność do rozwoju – stałego podnoszenia kompetencji co oznacza większy wkład w funkcjonowanie przedsiębiorstwa – im większa wiedza i umiejętności pracownika,  tym większe zasoby pracownicze pracodawcy, które przekładają się  czy mogą się przełożyć na wyniki ekonomiczne danej firmy czy organizacji. W PRZYPADKU WYPALENIA ZAWODOWEGO NAJPIERW CHĘĆ A POTEM WRĘCZ ZDOLNOŚĆ DO PRZYSWOJENIA NOWEJ WIEDZY I/LUB UMIEJĘTNOŚCI ZNACZĄCO SPADA.

c.       Motywacja – wszelkie systemy motywacyjne funkcjonujące w takim czy innym miejscu pracy zawodzą, gdy jednostka nie ma w sobie motywacji wewnętrznej na choćby minimalnym poziomie do wykonywania powierzonych jej zadań. Natomiast źródłem motywacji wewnętrznej jest subiektywne poczucie satysfakcji  - w tym przypadku z wykonywanej pracy. JEDNOSTKI WYPALONE ZAWODOWO TO TAKIE, KTÓRE NIE ODCZUWAJĄ ŻADNEJ SATYSFAKCJI Z POWIERZONYCH JEJ OBOWIĄZKÓW I TYM SAMYM NIE MAJĄ W SOBIE MOTYWACJI DO PRACY. To osoby, które zawsze czekają na piątek – „pracują odtąd dotąd”,  nie wnoszą do organizacji żadnych wartości dodanych , w razie konieczności nie wykonają pracy ponad normę i nie poinformują pracodawcy o błędach czy brakach. To z kolei negatywnie wpływa na wizerunek a nawet finalne wyniki finansowe przedsiębiorstwa.

d.       Współpraca – wartość synergii w każdej firmie czy organizacji jest nie do przecenienia. I nie chodzi o sposób funkcjonowania czy typ zespołu. Nawet tam, gdzie wszyscy wykonują takie samo zadanie synergia jest nie tylko możliwa ale i bardzo pożądana. Świetną analogią są  mrówki. Każda z nich wykonuje takie samo zadanie, trudno dopatrzeć się ról zespołowych, a jednak spróbujmy wyobrazić sobie ogrom pracy, trud i czas, jaki  jednej mrówce przyszłoby włożyć w  samodzielne  wykonanie mrowiska. Współpraca jest najwyższym dobrem. OSOBY WYPALONE ZAWODOWO NIE PODEJMUJĄ  PRACY W ZESPOLE, NIE SĄ ZAANGAŻOWANE, NIE WNOSZĄ SWOICH UNIEJĘTNOŚCI, TALENÓTW, WIEDZY W PRACĘ ZESPOŁU I W TEN SPOSÓB NIE PRZYCZYNIAJĄ SIĘ DO WYNIKU PRACY GRUPY. Przeciwnie, spowolniają zespół. Często takie osoby mówią: to nie ma sensu, to się i tak nie uda, itp.

e.       Relacje – w biznesie relacje są bardzo ważne. Zarówno te wewnątrz organizacji  jak i te nawiązywane i utrzymywane z zewnętrznymi partnerami biznesowymi. OSOBY WYPALONE ZAWODOWO SĄ WYCOFANE, NIE NAWIĄZUJĄ NOWYCH RELACJI I NIE PIELĘGNUJĘ ISTNIEJĄCYCH. W ICH RĘKACH BIZNES NIE ROZKWITNIE.

FINAŁ – UTRATA PRACY.

2.       FUNKCJONOWANIE JEDNOSTKI W SPOŁECZEŃSTWIE;

a.       Aspekt  ekonomiczny:

                                                                             i.        Statystyki pokazują, ze jednostki dotknięte wypaleniem zawodowym nie wracają na rynek  pracy na takie samo lub wyższe stanowisko a to oznacza, że ich zasoby – zdolności, umiejętności, kompetencje leżą odłogiem i nie pomnażają niczyich wyników finansowych.

                                                                          ii.        Nieliczne jednostki zakładają własne działalności gospodarcze z czego tylko niewielki procent odnosi sukcesy finansowe.

                                                                        iii.        Duża grupa osób wypalonych zawodowo zasila szeregi bezrobotnych. W tym przypadku nie tylko nie wytwarzają żadnych dóbr ale są obciążeniem finansowym dla państwa.

b.      Aspekt społeczny:

                                                                             i.        I tu statystyki są zatrważające. Osoby wypalone zawodowo w znaczącej części źle funkcjonują w społeczeństwie, nie angażują się w życie lokalnej społeczności, nie uczestniczą w wyborach.

                                                                          ii.        Osoby wypalone zawodowo przenoszą problem na grunt rodzinny, źle funkcjonują w rodzinie – nie tylko nie wnoszą swoich dochodów do budżetu domowego ale wręcz są dla tego budżetu obciążeniem.

                                                                        iii.        Psują się relacje rodzinne. Znane są  statystyki mówiące o tym,  w jak znaczący sposób utrata pracy przez jednego z małżonków przyczynia się do rozpadu związku małżeńskiego czy partnerstwa.

c.       Aspekt zdrowotny:

                                                                             i.        Nie jest żadną tajemnicą, że nasze sukcesy i porażki przekładają się na nasz psychiczny i somatyczny stan zdrowia. Osoby dotknięte wypaleniem zawodowym często popadają w depresję, potrzebne im wsparcie psychologiczne i terapeutyczne a nawet z zakresu doradztwa zawodowego ( zmiana zawodu jako sposób na wypalenie).

                                                                          ii.        Zawał i udar to kolejne konsekwencje stanu wypalenia zawodowego, który wiąże się z utratą pracy. Dotyczy zwłaszcza osób samotnych i/lub długo związanych z danym miejscem pracy.

                                                                         iii.        Samobójstwo – niestety coraz więcej jest prób samobójczych i dokonanych aktów z przyczyn  zawodowych. Utrata pracy plasuje się bardzo wysoko na liście sytuacji o najwyższym poziomie stresu i jest porównywalna z utratą bliskiej osoby.

3.       PERSPEKTYWA PRACODAWCY.

a.       Aspekt finansowy

Czy pracodawca zatrudnił osobę wypaloną zawodowo?

Z pewnością NIE.

Wybrał ją spośród wielu osób aplikujących na dane stanowisko, uznał, że jej wiedza, kompetencje, umiejętności, sposób funkcjonowania i komunikacji jest dokładnie tym, czego potrzebuje.

Koszt procesu rekrutacji plus etap wdrożenia i szkoleń specjalistycznych, produktowych i rozwojowych, stanowisko pracy i potrzebne do wykonania zadań narzędzia to koszt, który ponosi pracodawca i w zależności od branży i stanowiska ten koszt waha się w przedziale od kilkunastu do kilkuset tysięcy złotych.

Czy opłaca się pracodawcy wymiana doświadczonego pracownika ( dziś wypalonego zawodowego) na nową osobę o nieznanej odporności na stres i wypalenie?

Z pewnością NIE.

Rotacja pracowników – lojalność zarówno klientów jak i pracowników to stabilność finansowa biznesu. Każda utrata wyszkolonego pracownika, często z dnia na dzień, to koszty niedotrzymanych  umów, zobowiązań  a bywa, że i  zasilenie szeregów konkurencji. Do tego dochodzą koszty nowego procesu rekrutacji, przeszkolenia i wdrożenia.  Czy to się pracodawcy opłaca?

Z pewnością NIE.

b.      Aspekt wizerunkowy i dalsza perspektywa…

Dziś firmy prześcigają się w pomysłach, w jaki sposób przyciągnąć młodych, zdolnych, ambitnych…elastyczny czas pracy, praca hybrydowa, różne benefity – super, ale jak widać to nie wystarczy, ponieważ żaden z tych elementów nie chroni jednostki przed wypaleniem zawodowym.

Wszelkie działania pracodawcy, których celem byłoby zapobieganie wypaleniu zawodowemu oraz takie, które pomagałyby osobom dotkniętym wypaleniem są najlepszą  inwestycją, która z czasem przełoży się na niebagatelne zyski.

To właśnie dzięki takim działaniom pracodawca mógłby spać spokojnie , bez obawy o utratę najcenniejszych ludzi w firmie  i z nadzieją na przyciągnięcie do siebie najlepszych z rynku.

Czym jest wypalenie zawodowe?

·       Wyczerpaniem emocjonalnym – jednostka ma poczucie bezsensu wykonywanych zadań, czynności, co z kolei przekłada się na ogólny dobrostan i poczucie sprawstwa. Osobom, które doświadczyły wypalenia zawodowego drastycznie spada samoocena i poczucie własnej wartości. Takie osoby stają się wycofane, nieufne, nie rozwijają swoich umiejętności.

SKĄD SIĘ BIERZE  WYPALENIE ZAWODOWE?

Przyczyn jest bardzo wiele a poniższe zestawienie jest tylko wypunktowaniem niektórych zagadnień.

1.       Subiektywne przekonanie jednostki, że jej zasoby, zdolności, talenty nie są w pełni wykorzystywane – „Marnuję się w tej robocie”– mówią na szkoleniach.

2.       Brak satysfakcji – wbrew pozorom to nie pieniądze ale satysfakcja jest tym, co utrzymuje wysoki poziom wykonywanych przez jednostkę zadań.  – osoby, które nie odczuwają satysfakcji z wykonywanej pracy, to osoby, które pracują od – do i od poniedziałkowego poranka czekają na piątek.

3.       Brak poczucia wpływu na działania firmy i swoje własne – „To wszystko jest bez sensu” – mówią na szkoleniach; „jestem niewolnikiem”. Dzieje się tak w organizacjach, w których wszystko jest narzucone z góry a pracownik jest sprowadzony do roli „maszynowego wykonawcy”.

4.       Monotonia wykonywanych czynności – znużenie i nuda w pracy to jeden z najczęściej wymienianych przez samych pracowników powodów wypalenia zawodowego. Brak zmienności zadań prowadzi do „sprawczego otępienia”.

5.       Przebodźcowanie – wielozadaniowość i szum informacyjny powodują zamglenie poznawcze. Jednostka nie wie, co ma robić, żeby było dobrze,  co w efekcie powoduje u niej stan wyuczonej  bezradności. Takie osoby mówią, ze „żyją w ciągłym młynie”, „nie wiem już jak się nazywam”, „z niczym nie mogę zdążyć”.  Najgorszy powód wypalenia zawodowego. Osoby z tej grupy najczęściej popadają w depresję i nie wracają na rynek pracy.

6.       Nadmierny stres – z pewnością w pracy lekarza, strażaka czy w innych zawodach, w których od poziomu wykonanego zadania zależy czyjeś życie czy zdrowie stres jest na bardzo wysokim poziomie i może bezpośrednio przyczynić się do wypalenia zawodowego.

7.       Złe warunki pracy – związane z szeroko rozumianą higieną i bezpieczeństwem pracy.

8.       Nadmiar relacji – często powód wypalenia zawodowego u przedstawicieli handlowych; relacje zawodowe w tej grupie często obarczone są nadmiernym stresem i niesatysfakcjonujące.

9.       Niedobór relacji – ten powód wypalenia zawodowego najczęściej pojawia się w grupie osób pracujących w odosobnieniu – IT, programiści, ale i nauczyciele, których relacje w ograniczonym stopniu dotyczą dorosłych. Przez większość czasu pracy mają kontakt z dziećmi czy młodzieżą.

10.  Brak przyjaciół – w świecie facebook’a, Instagramu, itp. Coraz trudniej o prawdziwe relacje i silne więzi, tymczasem człowiek jest jednostką społeczną i taka bliskość jest mu potrzebna do utrzymania zdrowia psychicznego i fizycznego. Liczne badania pokazują, że osoby z silnym zapleczem społecznym ( rodzina, przyjaciele) są bardziej odporne na stres i wypalenie zawodowe.

11.  Brak pasji czy po prostu zainteresowań – czynności, które dają satysfakcję, w których można się realizować. Niekiedy pracodawcy dają taka możliwość organizując 2 czy 3 formy różnych zajęć ale to za mało. Potrzebne jest miejsce, w którym pula takich kręgów zainteresowań będzie niemal nieograniczona.

12.  Stale podnoszony poziom oczekiwań – dotyczy przedstawicieli handlowych w firmach, w których co roku podnoszone są wymagania, tak, jakby wydajność człowieka była z gumy i nie miała końca…

13.  Złe relacje w pracy – brak emocjonalnych więzi w zespole, nadmierna rywalizacja, niedoceniający przełożony.

14.  Brak szacunku i Mobbing…

 FUNDACJA ZAJMUJĄCA SIĘ ZAPOBIEGANIEM WYPALENIU ZAWODOWEMU to przestrzeń,  w której spotkają się szeroko rozumiane  interesy społeczne i biznesowe pracowników i pracodawców.