CentrumPR.pl

Technologie » Komputery

Amadeus obsługuje rekordową liczbę pasażerów linii lotniczych za pomocą platformy Altéa

Zobacz więcej zdjęć »

Altéa zyskuje coraz większą popularność – już 31 linii lotniczych wdrożyło CMS (Customer Management Solution) – rozwiązanie nowej generacji. Dalsze działania Amadeus w 2010 roku będą obejmować rozwiązania do sprzedaży produktów dodatkowych, zarządzania dochodami oraz handlu elektronicznego.

Amadeus, wiodący dostawca rozwiązań technologicznych oraz usług przetwarzania danych dla światowej branży turystycznej, poinformował o rekordowych wynikach osiągniętych w implementacji swoich rozwiązań IT przeznaczonych dla linii lotniczych. Firma zaprezentowała również główne założenia strategii na kolejne miesiące bieżącego roku.

Zamów artykuły sponsorowane na serwisie CentrumPR.pl w kilka minut, poprzez platformę Link Buildingu np.:

Przeczytaj również

• Microsoft wspiera projekt "CRM dla Mazowsza"
• Sii dołącza do grona Partnerów Microsoft Dynamics
• Dochody linii lotniczych z usług dodatkowych wyniosły 18,23 mld euro w 2011 roku
• Microsoft Dynamics na liście 10 najciekawszych wdrożeń systemów klasy CRM

• Podstawowe informacje o CentrumPR.pl

Dział IT firmy Amadeus, obsługujący linie lotnicze, odnotował wyraźny wzrost zainteresowania swoim rozwiązaniem – pakietem Altéa. Platforma Altéa umożliwia liniom lotniczym bezproblemową obsługę pasażerów począwszy od etapu zakupu biletów po odprawę przed lotem. Efektywność narzędzie może obrazować fakt, że w 2009 roku centrum danych Amadeus przetworzyło informacje związane z obsługą 238 milionów pasażerów linii lotniczych korzystających z pakietu Altéa, co jest równoznaczne z 23 % wzrostem w stosunku do wyników z poprzedniego roku. Wynik z 2009 stanowi zarazem 11 % wszystkich pasażerów przewiezionych przez linie lotnicze na całym świecie[1].

Od stycznia 2009 r. firma Amadeus przeprowadziła migrację 31 linii lotniczych do jednego lub większej liczby modułów Altéa CMS oraz zawarła umowy z 30 kolejnymi przewoźnikami. W ciągu kilku minionych miesięcy, po rekordowo szybkich migracjach,  pakiet Altéa CMS wdrożyły i uruchomiły linie Aegean Airlines i TAM. Linia Spanair dokonała migracji systemu kontroli odlotów na wspólną platformę informatyczną Star Alliance (Star Alliance Common IT Platform). Tym samym Spanair zakończyła proces wdrażania wspólnej, scentralizowanej platformy, opracowanej i utrzymywanej przez firmę Amadeus dla korzystających z niej członków sojuszu Star Alliance.

Prowadzone przez firmę Amadeus migracje nabierają tempa – 77% użytkowników systemu Altéa korzysta już z modułów Altéa Reservations i Altéa Inventory. 22 linie lotnicze doprowadziły wdrożenia do ostatniego modułu pakietu – wprowadzonego w 2007 roku Altéa Departure Control System (DCS). Migracje do DCS będą w bieżącym roku ważnym przedsięwzięciem – zaplanowano realizację ponad 20 takich projektów.

– W obecnych warunkach rynkowych widzimy, że linie lotnicze inwestują więcej niż kiedykolwiek w rozwiązania technologiczne, które pozwalają na obniżenie kosztów, zapewnienie klientom większych korzyści oraz zwiększenie dochodów – mówi Julia Sattel, wiceprezes firmy Amadeus ds. informatyki dla linii lotniczych. – Utworzyliśmy specjalny zespół konsultantów informatycznych, który ułatwi klientom pełne wykorzystanie potencjału dostarczanych przez nas rozwiązań.

Dział Airline Global Services, wykorzystujący dwudziestoletnie doświadczenie firmy Amadeus w dostarczaniu usług informatycznych dla linii lotniczych, ma w swoim dorobku projekty w zakresie konsultingu i integracji systemów dla ponad 50 linii lotniczych, do których grona w ubiegłym roku dołączyły Finnair i Icelandair.

Amadeus koncentruje się na nowatorstwie rozwiązań oraz kontynuuje swoje działania w zakresie ciągłego rozwoju narzędzi informatycznych dla portów lotniczych. Oprócz istniejących rozwiązań do zarządzania odlotami, firma Amadeus rozwija komplementarne rozwiązania usprawniające informatykę wykorzystywaną w portach lotniczych oraz zapewniające lepszą integrację usług lotniskowych. W efekcie współpracy portu lotniczego Côte d’Azur we francuskiej Nicei, firmy Amadeus oraz IER, powstał pilotażowy projekt nowej, mobilnej karty pokładowej, opartej na technologii NFC (Near Field Communication).

Amadeus koncentruje się także na rozwoju narzędzi dla handlu elektronicznego. W 2009 roku firma wprowadziła Affinity Shopper, nowatorską wyszukiwarkę dla witryn linii lotniczych, za którą otrzymała nagrodę PhoCusWright Travel Innovation Summit Award. Rozwiązanie umożliwia konsumentom wyszukiwanie i wybór ofert oraz planowanie podróży w oparciu o indywidualne potrzeby, pozwalając formułować otwarte pytania takie jak np. „Dokąd mogę się udać? Co mogę zrobić? Ile i za co mogę zapłacić?”.
W 2009 roku rozwiązania firmy Amadeus dla handlu elektronicznego przyniosły liniom lotniczym dochód w wysokości około 10 miliardów euro.

– W kolejnych miesiącach 2010 roku firma Amadeus będzie koncentrować się na dostarczaniu i rozwijaniu nowatorskich rozwiązań w takich obszarach jak zarządzanie dochodami, handel elektroniczny oraz sprzedaż produktów dodatkowych – komentuje Julia Sattel. – Sprzedaż produktów dodatkowych stała się dla branży lotniczej koniecznością – liczne przykłady potwierdzają, iż stanowi ona skuteczny sposób zwiększania dochodów dzięki poszerzeniu oferty produktów i usług. Amadeus już w tej chwili umożliwia prowadzenie sprzedaży dodatkowych produktów i usług za pośrednictwem witryn linii lotniczych. Obecnie prowadzone są prace nad wsparciem wszystkich kanałów sprzedaży, które powinny przynieść efekty w ciągu najbliższych miesięcy – dodaje Julia Sattel.

Informacje o firmie Amadeus

Amadeus to wiodący dostawca zaawansowanych rozwiązań technologicznych i usług przetwarzania danych dla światowej branży turystycznej.

Docelowe grupy klientów firmy to dostawcy usług turystycznych (np. linie lotnicze, hotele, przewoźnicy kolejowi, przewoźnicy promowi), sprzedawcy usług turystycznych (biura podróży, w tym online) i odbiorcy (firmy jak i turyści indywidualni).

Amadeus opiera swoją działalność na modelu biznesowym bazującym na transakcjach. W 2009 roku system Amadeus przetworzył ponad 670 milionów transakcji.

Amadeus ma swoje placówki w Madrycie (siedziba główna firmy i dział marketingu), Nicei (dział rozwoju) i Erding (dział operacyjny – centrum przetwarzania danych) oraz biura regionalne w Miami, Buenos Aires, Bangkoku i Dubaju. Firma Amadeus świadczy usługi dla klientów za pośrednictwem 72 lokalnych Organizacji Handlowych Amadeus obejmujących swoją działalnością 195 krajów.

Spółka jest notowana na giełdach w Madrycie, Barcelonie, Bilbao i Walencji pod symbolem „AMS.MC”. W 2009 roku firma odnotowała zysk w wysokości 2,461 mln euro oraz EBITDA w wysokości 894 mln euro. Amadeus zatrudnia na całym świecie ponad 9 300 pracowników, reprezentujących 123 narodowości.

Więcej informacji o firmie Amadeus można znaleźć na stronie internetowej www.amadeus.com.pl  

Kontakt dla mediów

Joanna Parasiewicz

Senior Account Manager

Dział Nowych Technologii

Sigma International (Poland) LTD

tel: +48 22 628 04 88, 628 05 93 wew. 140

e-mail: joanna.parasiewicz@sigma.com.pl 

www.sigma.com.pl

Elżbieta Więckiewicz

Junior Account Manager

Dział Nowych Technologii

Sigma International (Poland) LTD

tel: +48 22 628 04 88, 628 05 93 wew. 108

e-mail: elzbieta.wieckiewicz@sigma.com.pl     

www.sigma.com.pl