CentrumPR.pl

Firma » Biznes

Zmiany w normie ISO 9001:2015 [infografika]

Zobacz więcej zdjęć »

Certyfikat dotyczący Systemu Zarządzania Jakością zgodnego z ISO uzyskało już ponad milion organizacji. Jest to najpopularniejszy system na świecie. Tak duże zainteresowanie tą normą zapewne wynika po części z możliwości wdrożenia jej w organizacji każdego rodzaju i wielkości.

Firmy, urzędy, czy fundacje decydują się na wprowadzenie ISO 9001, aby usprawnić swoje działanie i podnieść jakość oferowanych towarów  i usług. Niedawno norma ta została zaktualizowana, aby lepiej dostosować zapisy do obecnych warunków i potrzeb rynkowych. W tym artykule zostaną przedstawione najważniejsze zmiany w normie ISO 9001:2015. (http://www.szkolenia.bureauveritas.pl/iso-90012015-planowane-zmiany/ )

Nowa struktura

Zaktualizowana norma ISO 9001 jest uporządkowana według nowych zasad. Obecnie znajdziemy w niej takie rozdziały jak:

Punkt 1 – zakres normy

Punkt 2 – powołanie normatywne

Punkt 3 – terminy i definicje

Punkt 4 – kontekst organizacji

Punkt 5 – przywództwo

Punkt 6 – planowanie

Punkt 7 – wsparcie

Punkt 8 – funkcjonowanie

Punkt 9 – ocena efektów funkcjonowania

Punkt 10 – doskonalenie

Warto wiedzieć, że taka struktura będzie też dotyczyć innych systemów zarządzania, dzięki czemu łatwiej będzie je wdrażać i realizować ich wymogi w organizacji.

Podejście procesowe

Nowa norma zwraca dużą uwagę na procesy zachodzące w firmie, bądź instytucji. Bardzo ważne jest definiowanie elementów wejściowych i wyjściowych, a także określenie odpowiedzialności za całość działania.

Komunikacja i dokumentacja

W normie ISO 9001:2015 znajdziemy też dużo zapisów dotyczących komunikacji. Zgodnie z nowymi wymogami organizacja musi zdecydować jakie dane mają być dokumentowane, kiedy i w jaki sposób. Kluczowe jest też określenie komu i w jaki sposób te informacje mają być przekazywane i udostępniane. Dzięki regulacjom w tym zakresie usprawniona jest zarówno komunikacja wewnętrzna, jak i zewnętrzna. Wiele osób zapewne ucieszy fakt, że nowa norma rozluźnia nieco wymogi dotyczące dokumentacji. Od tej chwili to organizacja sama ustala w jakie informacje i w jakiej formie dane będą przechowywane.

Ryzyko

Norma ISO 9001:2015 wiele aspektów rozpatruje w kontekście ryzyka. Zgodnie z wymaganiami konieczne jest określenie zarówno możliwości, jak i zagrożeń oraz stworzenie procedur, które mimo zmieniających się warunków pozwolą na osiągnięcie zaplanowanych celów.

Poniższa infografika zawiera więcej informacji na temat zmian wprowadzonych w ISO 9001. Zapoznaj się z nią i podziel się z innymi.

Zobacz całą infografikę >>