8 października Telmon podpisał umowę członkowską z Forum Call Center, stając się tym samym czynnym członkiem organizacji podmiotów związanych z branżą customer contact center. Umowa została zawarta na 12 miesięcy.
Auchan Polska: kompletny zwrot z inwestycji w platformę wideokonferencyjną Polycom® RealPresence® już po 12 miesiącach od wdrożenia
Firma Polycom zaprezentowała rozwiązanie, które umożliwi prowadzenie wspólnych spotkań wideo niezależnie od platformy, użytkownikom Skype, Facebooka, Google Talk i profesjonalnym salom wideokonferencyjnym za pomocą jednego kliknięcia.
Polycom poinformował, że Petersburski Uniwersytet Państwowy w Rosji wdrożył u siebie platformę do współpracy wideo.
Integrated Solutions (IS) nawiązał współpracę partnerską z Jabra, producentem zestawów słuchawkowych i głośnomówiących dla biur oraz contact centers. Bycie autoryzowanym partnerem oznacza możliwość dostarczania i świadczenia pełnego wsparcia w zakresie sprzedaży produktów tej marki.
Spółka it WORKS zdobyła tytuł laureata oraz godło programu Najwyższa Jakość QI Services w kategorii Outsorcing IT. Godło ze znakiem Najwyższa Jakość potwierdza, że firma stosuje najwyższe standardy, gwarantujące klientom otrzymanie usługi outsorcingu IT na najwyższym poziomie.
Alfavox uruchomił nową wersję swojej strony internetowej. Pod adresem www.alfavox.pl internauci odnajdą zupełnie nową, odpowiadającym najwyższym standardom szatę graficzną oraz logicznie ustrukturyzowane informacje na temat firmy, jej działalności, produktów i klientów.
Na początku października Telmon rozszerzył swoją strukturę organizacyjną o dział monitoringu i jakości rozmów. Nowy dział będzie dbał o stałe podnoszenie jakości wykonywanych w call center połączeń oraz o ujednolicenie standardów rozmów stosowanych w Telmon ze standardami klientów firmy.
easyCALL.pl – największy polski operator VoIP – udostępnił autorską, darmową aplikację do dzwonienia przez VoIP z urządzeń z systemem Android. Premierę programu operator wspiera oferując 10 gratisowych minut na rozmowy dla nowych użytkowników zarejestrowanych przez aplikację.
EARTH umożliwia zmniejszenie zużycia energii przez sieci komórkowe aż o 70 procent. Plan projektu częściowo sfinansowano w ramach Siódmego Programu Ramowego Unii Europejskiej (FP7), którego głównym zamierzeniem jest zbadanie sprawności energetycznej systemów komunikacji mobilnej.