Polskie Towarzystwo Ubezpieczeń zakończyło pierwszy etap wdrożenia systemu komunikacji zunifikowanej CIC 3.0 firmy Interactive Intelligence. Celem projektu jest ujednolicenie i centralizacja infrastruktury telekomunikacyjnej w jednostkach biznesowych PTU. Wdrożenie prowadzi firma Telefonix.
Firma Interactive Intelligence otrzymała tytuł lidera w zakresie infrastruktury dla centrów kontaktowych w rankingu amerykańskiego CRM Magazine. Firma pokonała konkurencję, uzyskując najwyższe oceny w kategoriach kierunku rozwoju firmy, satysfakcji klienta i kosztu.
W najbliższy weekend (17-18 marca 2012) w Poznaniu odbędzie się trzecia edycja targów dedykowanych Seniorom – Aktywni 50+. Firma Emporia po raz kolejny weźmie udział w tym wydarzeniu.
Alfavox wziął udział w tegorocznych międzynarodowych targach call center w Berlinie. Podczas Call Center World reprezentanci firmy odbyli wiele spotkań z obecnymi i potencjalnymi klientami, wymieniając się doświadczeniami oraz poglądami.
Tegoroczny tytuł Partnera Roku marki Jabra w regionie EMEA otrzymała firma Veracomp
W Polsce z roku na rok powiększa się liczba polis ubezpieczeniowych sprzedanych przez telefon. O specyfice takich transakcji oraz o tym, jak podnieść skuteczność konsultantów i w czym może im pomóc system informatyczny, opowiadają Artur Kapacki, prezes TELMON, i Janusz Tomiczek, prezes Alfavox.
Coraz więcej przedsiębiorców poszukuje elastycznych rozwiązań, które...
Wybory prezydenckie w USA - kurs bitcoina oraz wzrost dolara.
Dlaczego Amerykanie głosują tak, a nie inaczej?
Wybory w USA: Jak media społecznościowe kształtują kampanie wyborcze?
W ostatnim spotkaniu Ligi Mistrzów pomiędzy Realem Madryt a AC Milanem na...