Technologie » Telekomunikacja

System Interactive Intelligence w Centrum Informacji Telefonicznej ZUS

2011-07-28

System Interactive Intelligence w Centrum Informacji Telefonicznej ZUS System Customer Interaction Center (CIC) w wersji 3.0 firmy Interactive Intelligence zostanie wdrożony w Centrum Informacji Telefonicznej Zakładu Ubezpieczeń Społecznych. Wdrożenie przeprowadzi spółka B3SYSTEM S.A.

więcej »

Zdalni agenci w terenie, czyli rozproszone call center

2011-07-28

Firmy coraz częściej rezygnują ze scentralizowanego call center na rzecz zdalnych konsultantów – zgodnie z danymi przedstawionymi w raporcie Datamonitor, już w 2009 roku miało ich być aż 7,5%. Rozwój nowoczesnych technologii umożliwia rozproszoną lokalizację telefonicznych centrów obsługi klienta.

więcej »

Alfavox wdraża kolejny system w firmie Arteria

2011-07-26

W 2010 roku Alfavox wdrożył alfa PDS w spółce Arteria. Ponieważ rozwiązanie spełniło swoje zadanie, a współpraca między firmami przyczyniła się do osiągnięcia zamierzonego zysku, Arteria zdecydowała się na implementację kolejnego systemu Alfavox.

więcej »

Emotion W880 Bezprzewodowy zestaw słuchawkowy do komputera i telefonu

2011-07-25

Uznany holenderski producent, firma Emotion wprowadziła nowy, bezprzewodowy zestaw słuchawkowy, który na naszym rynku jest dostępny w dystrybucji KONTEL-TELECOM. Bezprzewodowy zestaw słuchawkowy Emotion W880 jest pierwszym z nowej serii zestawów słuchawkowych tej marki.

więcej »

Sieci społecznościowe a obsługa klienta w multimedialnym centrum kontaktowym

2011-07-22

Sieci społecznościowe a obsługa klienta w multimedialnym centrum kontaktowym Interactive Intelligence, międzynarodowy dostawca zintegrowanych rozwiązań z zakresu komunikacji IP dla biznesu, zaprasza na bezpłatne e-seminarium na temat „Sieci społecznościowe a obsługa klienta w multimedialnym centrum kontaktowym”, które odbędzie się w czwartek, 28 lipca o godz. 17.30.

więcej »

Multibank wprowadza zmiany na infolinii

2011-07-22

Multibank wprowadza zmiany na infolinii 17 lipca br. MultiBank wdrożył nowy Automatyczny Serwis Telefoniczny (AST). Dzięki wprowadzonym zmianom zmniejszono liczbę przełączeń między konsultantami oraz umożliwiono klientom realizację zleceń w języku angielskim.

więcej »

Alfavox uznany za rzetelną firmę

2011-07-22

Od 1 lipca 2011 Alfavox jest aktywnym uczestnikiem programu „Rzetelna Firma”, co oznacza, że jest przedsiębiorstwem rekomendowanym przez Krajowy Rejestr Długów – największe i najbardziej znane biuro informacji gospodarczej w Polsce.

więcej »

Czy wszyscy je mamy?

2011-07-20

Czy wszyscy je mamy? Bardzo powszechne i praktycznie. „Każdy” posiada przynajmniej jeden. Nie wyobrażamy sobie bez nich życia. Telefony komórkowe. Czy rzeczywiście wszyscy ich używają? Emporia w przeprowadzonym badaniu sprawdziła, czy wszyscy Polacy mają telefony komórkowe.

więcej »

Jedna trzecia Europejczyków przechowuje informacje poufne w swoich smartfonach

2011-07-19

Jedna trzecia Europejczyków przechowuje informacje poufne w swoich smartfonach Kaspersky Lab informuje o opublikowaniu wyników ankiety przeprowadzonej wśród europejskich użytkowników smartfonów. Celem badania było sprawdzenie, w jakim stopniu są oni świadomi obecnych zagrożeń mobilnych oraz czy uważają ochronę smartfonów za istotną kwestię.

więcej »

Rok 2011 należy do smartfonów - wynika z raportu MEC

2011-07-19

Analytics and Insight, dział badawczy MEC przygotował raport na temat korzystania ze smartfonów w Polsce. Z badania przeprowadzonego wśród blisko 5 tys. respondentów wynika, że użytkownicy smartfonów są bardziej aktywni niż pozostali użytkownicy telefonów komórkowych.

więcej »
« poprzednie 164 | 165 | 166 | 167 | 168 | 169 | 170 | następne »
Liczba pozycji: 1793
Opublikuj własny artykuł
Opublikuj artykuł z linkami

Kalendarium

Przejdź do kalendarium »

dodaj wydarzenie »

Ostatnio dodane artykuły

dodaj artykuł »